COMPRENDRE ET ACCOMPAGNER VOS ENFANTS
Le harcèlement et le cyberharcèlement peuvent toucher n’importe quel enfant — souvent sans qu’il ose en parler. Qu’il soit scolaire ou en ligne, le harcèlement peut bouleverser un enfant — et toute sa famille. Et cela que l’enfant soit victime, témoin ou harceleur.
En tant que parent, vous avez un rôle essentiel : écouter, repérer, accompagner et agir.
Vous trouverez ici des repères, des conseils et des ressources fiables pour comprendre ce que vit votre enfant et l’aider à en sortir.
🎥 Découvrez nos vidéos et témoignages, pour mieux comprendre les situations de harcèlement et savoir comment y répondre.
Comprendre
Pourquoi c’est important ?
Le harcèlement n’est pas un simple conflit entre élèves : c’est une violence répétée qui vise à isoler une personne et à la faire souffrir.
Il peut prendre des formes multiples : moqueries, humiliations, rumeurs, exclusion, attaques en ligne…
📊 Le saviez-vous ?
24 % des enfants de 6 à 18 ans ont été confrontés à du harcèlement.
Source : Baromètre annuel de l’Association e-Enfance / 3018, réalisée en mai 2025 avec le soutien de la Caisse d’Épargne
Nos conseils
- Abordez avec vos enfants l’acceptation, le respect et l’empathie dans l’espace numérique.
- Aidez-les à comprendre la différence entre une blague et une blessure.
- Rappelez à votre enfant que le harcèlement est puni par la loi.
- Encouragez-les à vous parler s’ils voient une situation de harcèlement, même s’ils ne sont pas directement concernés.
🎥 Regardez :
Repérer les signes
Les signes qui peuvent vous alerter
Un enfant victime de harcèlement ne le dit pas toujours. Certains signes doivent alerter :
- changements de comportement (tristesse, colère, isolement, perte d’appétit, troubles du sommeil) ;
- baisse soudaine des résultats scolaires ;
- peur d’aller à l’école ou anxiété avant le collège/lycée ;
- activité numérique inhabituelle (effacement de messages, refus d’aller sur les réseaux).
Nos conseils
- Créez un climat de dialogue régulier sans pression (“comment ça s’est passé aujourd’hui ?”) et soyez dans une posture d’écoute active
- Intéressez-vous à ce qu’il vit en ligne, sans intrusion ni contrôle excessif.
- Si vous suspectez un problème, parlez-en à l’équipe éducative (professeur principal, CPE, infirmière).
🎥 Regardez :
Accompagner
Comment soutenir votre enfant victime ou témoin ? Que faire en cas de harcèlement scolaire ?
- Rassurez-le : il n’est pas responsable de ce qu’il vit.
- Valorisez sa parole, sans minimiser ni dramatiser.
- Dites-lui que demander de l’aide n’est pas une faiblesse.
- Proposez-lui de contacter le 3018, numéro national gratuit, anonyme et confidentiel, par téléphone ou par tchat sur l’app 3018.
- Assurez-lui qu’aucune décision ne sera prise sans son accord.
🎥 Regardez :
À faire, si votre enfant a blessé quelqu’un…
- Prenez le temps de comprendre les faits sans le juger.
- Aidez-le à mesurer l’impact de ses actes et à réparer s’il le peut.
- Discutez avec l’établissement pour trouver des solutions éducatives.
🌱 Tout le monde peut se tromper — l’important, c’est d’apprendre à faire autrement.
Protéger votre enfant en ligne
Nos conseils
- Installez les paramètres de confidentialité ensemble, pas à sa place.
- Montrez-lui comment signaler et bloquer un contenu ou un utilisateur. Pour vous aider : Guides de paramétrage
- Utilisez le contrôle parental pour sécuriser les usages sans surveiller.
- En cas de cyberharcèlement :
- Conservez les preuves (captures d’écran, messages) ;
- Signalez les faits sur PHAROS ;
- Contactez le 3018 pour un accompagnement personnalisé.
🎥 Regardez :
🔗 Pour aller plus loin :
- Dossier Cyberharcèlement – ISC
- Parcours d’autoformation ISC pour les parents (demande de mot de passe sur la page)
Agir
Si votre enfant est victime ou témoin…
- Contactez le chef d’établissement ou le référent harcèlement.
- Conservez toutes les preuves (écrits, photos, témoignages).
- Si besoin, déposez plainte avec votre enfant.
- Cherchez un accompagnement psychologique pour l’aider à se reconstruire et pour vous accompagner également.
🎥 Regardez :
Cette vidéo aide à agir face à une situation de cyberharcèlement subi ou provoqué par leurs enfants.
🎥 Regardez :
Si votre enfant est auteur…
- Reconnaître les faits est déjà une étape importante.
- Aidez-le à comprendre, à s’excuser, et à s’engager dans une démarche positive.
Liens et aides utiles
| Service | Contact | Pour quoi faire ? |
|---|---|---|
| 3018 / 3018.fr | Ligne nationale d’aide contre le harcèlement et le cyberharcèlement. Des psychologues et juristes accompagnent parents et jeunes pour signaler une situation, retirer des contenus, ou être orientés vers des structures locales. |
| 3114 / 3114.fr | Service d’écoute 24h/24 et 7j/7 pour toute personne en détresse psychologique. Possibilité d’échanger aussi par chat sécurisé. |
| 0 800 235 236 / filsantejeunes.com | Ligne anonyme et gratuite pour parler de santé, émotions, relations, sexualité, ou de toute inquiétude liée à l’adolescence. Les parents peuvent aussi y obtenir des conseils éducatifs. |
| 09 72 39 40 50 / sosamitie.org | Écoute bienveillante et confidentielle, accessible 24h/24. Pour tout parent ou jeune ressentant solitude, stress ou détresse émotionnelle. |
|
internet- | Plateforme officielle du gouvernement pour signaler un contenu ou comportement illégal en ligne (violence, menace, incitation à la haine, etc.). |
| pointdecontact.net | Permet de signaler anonymement des contenus choquants (harcèlement, racisme, pédopornographie, etc.). |
| cybermalveillance.gouv.fr | Plateforme nationale pour porter plainte ou signaler une arnaque numérique (chantage, vol de compte, escroquerie). |
| nightline.fr | Ligne d’écoute nocturne gratuite et anonyme pour les étudiants — des bénévoles formés écoutent sans jugement. |
|
education.gouv.fr/ | Site officiel du ministère de l’Éducation nationale proposant ressources, numéros d’aide et conseils pour repérer, agir et accompagner un enfant victime, témoin ou auteur de harcèlement scolaire. |
| nah-familles.cned.fr | Formations en ligne gratuites pour aider les familles à accompagner les enfants dans leurs usages numériques. |
| internetsanscrainte.fr | Programme national de sensibilisation aux enjeux du numérique destiné aux jeunes, parents et éducateurs dans lequel trouver des guides et vidéos pour comprendre les usages numériques, le cyberharcèlement et les réseaux sociaux, adaptés aux familles. |
